Καλωσορίσατε στους Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Να γνωρίζετε ότι το να χρησιμοποιείτε της site μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας με την ιδιότητα του παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποσχέσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των κανόνων βοηθά στη επίτευξη μιας ασφαλής και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Διάστημα και Λήξη της Σύμβασης
Η παρούσα συμφωνία παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που διατηρείτε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Έπειτα από το κλείσιμο, θα λάβετε όσα νόμιμα υπόλοιπα υπάρχουν στο λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Εκ μέρους μας, κρατάμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό εάν παραβιάσετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Κανόνες Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν εγκεκριμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε έκβαση είναι τυχαίο και αδέκαστο. Αποτελεί τη θεμέλιο του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τρόποι ή τακτικές που να είναι ικανές να διαταράξουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Χρήστη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει το ποσό από τα σύνολο πονταρισμάτων επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Τεχνικών Παραβίασης
Απαγορεύεται ρητά αυστηρά η χρησιμοποίηση πρακτικών, εφαρμογών ή τεχνικών που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους κανονισμούς. Αυτό περιλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με απαγορευμένες τρόπους σε ζωντανά παιχνίδια, ή οποιαδήποτε συνεργασία με συμπαίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Τροποποιήσεις στους Προϋποθέσεις και Επαφή
Όπως σημειώθηκε, κρατάμε το εξουσία να μεταβάλουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της αξιοποίησης των υπηρεσιών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους καινούργιους προϋποθέσεις.
Η κύρια επαφή μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον ατομικό σας λογαριασμό. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα πληροφορίες επαφής είναι πάντα ανανεωμένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματά σας.
Αποποίηση Ευθυνών
Το σύστημά σας προσφέρεται «όπως είναι» και «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας.
Ισχύον Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και ιδανικότερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται άμεσα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είστε σύμφωνοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Όλο το περιεχόμενο που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Αξιοποίηση και Υποχρεώσεις του Λογαριασμού
Εσείς έχετε μοναδική μέριμνα για ό,τι γίνεται στο προφίλ σας. Αυτό υποδηλώνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα χρήστη και password) εμπιστευτικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση άλλων ατόμων.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στο προφίλ σας ή αν χάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε αμέσως την ομάδα υποστήριξης. Οι ενέργειες που εκτελούνται μετά την επίσημη γνωστοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν θεωρούνται ισχυρές και έγκυρες.
Όροι για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι θεμελιώδης για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να συμπεριλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών αποτελεί σοβαρή υπέρβαση και μπορεί να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.
Προοίμιο και Υιοθέτηση των Κανόνων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους εδώ Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις. Αν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η κατάλληλη κίνηση είναι να παύσετε να παίζετε το casino αμέσως. Ο παρόντες κανόνες αναφέρονται σε κάθε πλευρά της δραστηριότητας μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να ανανεώσουμε αυτούς τους όρους όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε περιοδικά. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους τροποποιημένους κανόνες.
Ενισχύσεις, Προϋποθέσεις και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας προσφέρει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Ολοκλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ικανοποιήσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμη μικρότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήσεις ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και ευανάγνωστα.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το ανεβάσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Ορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
FAQ
Πώς γίνεται να επαληθεύσω τον προφίλ μου;
Θα λάβετε οδηγίες είτε με email είτε μέσα στον λογαριασμό εφόσον χρειαστεί η ταυτοποίηση. Κανονικά, θα πρέπει να υποβάλετε φωτοαντίγραφο ενός έγχρωμου και ευκρινούς εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη βεβαίωση κατοικίας. Η εξέταση των αρχείων μπορεί να κρατήσει μέχρι 72 ώρες.
Γιατί είναι αδύνατο να αποσύρω;
Οι βασικές αιτίες αποτελούν τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία επιβεβαίωσης KYC εκκρεμεί. γ) Προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη με διαφορετική τρόπο από την ίδια της καταβολής. δ) Ξεπεράσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Εξετάστε τους όρους και, αν χρειάζεται, απευθυνθείτε με την βοήθεια για αποσαφήνιση.
Τι είναι οι προϋποθέσεις παιχνιδιού (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των επαναλήψεων που πρέπει να ποντάρετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προηγουμένως τα κεφάλαια αποδεσμευτούν για ανάληψη. Λόγου χάρη, εφόσον πάρτε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, χρειάζεται να ποντάρετε συνολικά €200 (10×20) προτού μπορέσετε να αποσύρετε των κερδών που προέκυψαν.
Είναι δυνατόν να διατηρώ δύο προφίλ στο Yep Casino;
Όχι. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: ένα λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, τοποθεσία IP και συσκευή. Η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών είναι βαρύτατη αθέτηση και επιφέρει στο μπλοκάρισμα των των λογαριασμών και στην κατάσχεση των ποσών. Σε περίπτωση που είχατε λησμονήσει τα δεδομένα σύνδεσής σας, κάντε τη δυνατότητα “Απώλειας Κωδικού”.
Ποιος χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης αλλάζουν ανάλογα με τη τρόπο πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να εκτελεστούν εντός 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος αντίμετρησης εκκινεί αποκλειστικά όταν η αίτημα σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα δεσμό που δηλώνει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτό, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας σταλούν κατευθύνσεις για αλλαγή. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία, η υπηρεσία βοήθειας είναι σε θέση να σας υποστηρίξει μετά πρώτα επαληθεύσει την ταυτότητα σας.
Πώς ενεργούν τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ορίσετε όρια για καταθέσεις, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν συμπληρώσετε το ορισμένο ποσό. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν άμεσα ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας προτρέπουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
